Jamstveni uvjeti

Uvod

Društvo Lavatronic s.r.o., operater internetske trgovine aeriumshop.hr (dalje u tekstu „davatelj jamstva”), za odabrane proizvode pruža dobrovoljno komercijalno jamstvo.

Ovo jamstvo daje se uz zakonska prava kupca koja proizlaze iz propisa Europske unije i važećih propisa Republike Hrvatske. Zakonska prava kupca, osobito prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke, nisu ograničena ovim uvjetima.

Dobrovoljno jamstvo nije prenosivo i odnosi se isključivo na osobu koja je navedena na jamstvenom listu (računu). Ne može se prenijeti na treće osobe niti ustupiti.

Opseg jamstva

Davatelj jamstva jamči da će proizvod, uz pravilnu i uobičajenu uporabu, tijekom jamstvenog roka zadržati svoje funkcije, performanse (kod električnih uređaja sukladno stanju baterije) i svojstva koja su uobičajena za tu vrstu proizvoda.

Ako se tijekom jamstvenog roka pojavi nedostatak koji nije posljedica redovitog trošenja ili nepravilne uporabe, kupac ima pravo na besplatan popravak ili zamjenu proizvoda.

Trajanje jamstva

Trajanje jamstva navedeno je uz proizvod u trenutku prodaje na internetskoj trgovini aeriumshop.hr te u pratećoj dokumentaciji proizvoda – jamstvenom listu (računu). U slučaju nesklada između podataka na web stranici i jamstvenog lista, mjerodavan je jamstveni list.

Jamstveni rok počinje teći od dana preuzimanja proizvoda od strane kupca.

Što jamstvo ne pokriva

Jamstvo se osobito ne odnosi na:

trošenje nastalo pravilnom, redovitom uporabom
potrošne dijelove i dodatke s ograničenim vijekom trajanja
smanjenje kapaciteta baterije
mehanička oštećenja nastala padom, udarcem ili nepravilnim rukovanjem
uporabu proizvoda suprotno uputama za uporabu
nepridržavanje uputa za održavanje
uporabu neoriginalnih ili nekompatibilnih dijelova
intervencije neovlaštenih osoba na uređaju
oštećenja uzrokovana vanjskim utjecajima (voda, vlaga, prašina, ekstremne temperature)
štete uzrokovane višom silom (npr. požar, poplava, udar groma, prenapon u mreži)

Jamstvo se također ne odnosi na proizvode prodane uz popust zbog određenog nedostatka na koji je kupac unaprijed upozoren.

Podnošenje reklamacije

Reklamaciju je moguće podnijeti tijekom trajanja jamstvenog roka kod davatelja jamstva.

Radi bržeg rješavanja preporučujemo da koristite obrazac za reklamaciju koji je dostupan na web stranici aeriumshop.hr te da priložite opis nedostatka i fotografije.

Reklamirani proizvod potrebno je dostaviti zajedno s dokazom o kupnji. Pravo na organizaciju prijevoza u okviru reklamacije uređeno je uvjetima navedenima u odjeljku BESPLATAN SERVIS bez brige: https://www.aeriumshop.hr/besplatan-servis-bez-brige

Rješavanje reklamacije

Reklamaciju će procijeniti davatelj jamstva ili ovlašteni servisni centar.

Ako je nedostatak otklonjiv, izvršit će se besplatan popravak.

Ako popravak nije moguć ili nije ekonomski opravdan, proizvod može biti zamijenjen novim ili proizvodom s istim ili boljim karakteristikama. U slučaju da proizvod nije moguće popraviti niti zamijeniti, kupac može raskinuti kupoprodajni ugovor.

Dijagnostika i servisna procjena

Prilikom rješavanja reklamacije davatelj može izvršiti tehničku dijagnostiku uređaja.

Dijagnostika može uključivati:

testni rad uređaja
provjeru radnih parametara
provjeru baterije, kompresora ili motora
provjeru elektroničkih komponenti
djelomično rastavljanje uređaja radi utvrđivanja uzroka kvara

Ako se tijekom pregleda ne utvrdi prijavljeni nedostatak, a uređaj pokazuje uobičajena funkcionalna svojstva za tu vrstu proizvoda, reklamacija može biti ocijenjena kao neosnovana.

Servis može evidentirati tehničko stanje uređaja, uključujući:

vidljiva mehanička oštećenja
stupanj istrošenosti
stanje baterije
radne sate ili prijeđene kilometre (ako ih uređaj bilježi)

Ovi se podaci mogu koristiti pri procjeni opravdanosti reklamacije.

Posebni uvjeti prema vrsti proizvoda

Klimatizacijski uređaji

Jamstvo se ne odnosi na:

oštećenja uzrokovana nepravilnom instalacijom
uporabu izvan preporučenih radnih uvjeta
začepljenje filtera ili izmjenjivača
rad u okruženju s prekomjernom količinom prašine
zanemareno održavanje, osobito nečišćenje filtera ili odvoda kondenzata

Odvlaživači zraka

Jamstvo se ne odnosi na:

rad izvan preporučenog raspona temperature i vlage
začepljenje ili oštećenje filtera
rad u izrazito onečišćenom okruženju
oštećenja uzrokovana nedovoljnim održavanjem

Pročišćivači zraka

Jamstvo se ne odnosi na:

istrošenost ili začepljenje filtera
uporabu bez filtera ili s neoriginalnim filterom
rad u uvjetima povećane prisutnosti prašine
nepravodobnu zamjenu filtera

Filtri se smatraju potrošnim materijalom.

Električni romobili

Jamstvo se ne odnosi na:

mehanička oštećenja uzrokovana padom ili udarcem
uporabu na neodgovarajućem terenu
vožnju u uvjetima koje proizvođač ne preporučuje (npr. kroz jako duboku vodu ili po ekstremno zahtjevnom terenu)
uobičajeno trošenje guma, kočionih pločica i ležajeva
postupno smanjenje kapaciteta baterije
oštećenja uzrokovana nestručnim popravcima ili preinakama

Dronovi

Jamstvo se ne odnosi na:

oštećenja uzrokovana padom ili nesrećom
oštećenja uzrokovana sudarom
uporabu u nepovoljnim vremenskim uvjetima
mehanička oštećenja propelera
oštećenja uzrokovana prodorom vode ili prašine

Propeleri i baterije smatraju se potrošnim materijalom.

Teritorijalna primjena

Ovi uvjeti jamstva primjenjuju se na proizvode kupljene putem internetske trgovine aeriumshop.hr od strane kupaca sa područja Europske unije.

Kontakt podaci

EXPANDECO – Lavatronic
aeriumshop.hr
[email protected]
+385 17 840 293

Božidara Adžije 23/2
10000 Zagreb, HRVATSKA

Ova adresa može se koristiti samo za povrate i reklamacije poslane poštom. Osobna dostava nije moguca. Adresa Expandeca služi samo kao točka za povrat robe i ne odgovara za povrat novca niti za druge usluge naše internetske trgovine.

CZ IČ: 05633044
PDV ID: CZ05633044

U Pragu 06. 03. 2026